Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία του απορρήτου σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Γενικές Διατάξεις

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για τη διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται με διαφάνεια, νομιμότητα και εντιμότητα, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική. Η συγκατάθεσή σας είναι θεμελιώδης προϋπόθεση για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου η νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις:

  1. Στοιχεία ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων ονοματεπωνύμου, ημερομηνίας γέννησης και αριθμού ταυτότητας
  2. Στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση email, τηλέφωνο και ταχυδρομική διεύθυνση
  3. Οικονομικά στοιχεία για την επεξεργασία συναλλαγών και πληρωμών
  4. Τεχνικά δεδομένα από τη συσκευή σας και τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας μας
  5. Δεδομένα παιχνιδιού και συναλλαγών για τη διατήρηση του ιστορικού λογαριασμού σας

Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με την παροχή των υπηρεσιών μας. Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της ηλικίας σας για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς των τυχερών παιχνιδιών, τη διαχείριση του λογαριασμού σας και την επεξεργασία οικονομικών συναλλαγών. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος, καθώς και για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων προς τις ελληνικές αρχές.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε διάφορες νομικές βάσεις ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Η συγκατάθεσή σας αποτελεί την πρωταρχική νομική βάση για τη συλλογή και επεξεργασία των περισσότερων προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία των έννομων συμφερόντων μας. Ειδικότερα, η επαλήθευση ταυτότητας και οι έλεγχοι κατά του ξεπλύματος χρήματος αποτελούν νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Διαχείριση και Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή κατάχρηση:

  1. Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και την αποθήκευση με τεχνολογία SSL
  2. Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
  3. Τακτικές εκτιμήσεις κινδύνου και επικαιροποίηση των μέτρων ασφαλείας
  4. Παρακολούθηση συστημάτων 24/7 για την αποφυγή παραβιάσεων ασφαλείας
  5. Διαγραφή ή ανωνυμοποίηση δεδομένων που δεν είναι πλέον απαραίτητα

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε επιλεγμένους τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις. Οι κύριες κατηγορίες αποδεκτών περιλαμβάνουν πάροχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία οικονομικών συναλλαγών, τεχνικούς συνεργάτες για τη συντήρηση της πλατφόρμας, εξειδικευμένες εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και, όταν απαιτείται νομικά, τις αρμόδιες ελληνικές αρχές. Όλοι οι τρίτοι αποδέκτες υπόκεινται σε αυστηρές υποχρεώσεις εχεμύθειας και προστασίας δεδομένων.

Διατήρηση Δεδομένων

Η περίοδος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από τον σκοπό της επεξεργασίας και τις νομικές απαιτήσεις. Γενικά, διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων. Στοιχεία ταυτότητας και οικονομικά δεδομένα διατηρούνται για πέντε έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σύμφωνα με τους κανονισμούς κατά του ξεπλύματος χρήματος. Δεδομένα marketing διαγράφονται εντός έξι μηνών από την ανάκληση συγκατάθεσης, ενώ τεχνικά logs διατηρούνται για μέγιστο διάστημα δώδεκα μηνών.

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, απολαμβάνετε ευρεία δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  1. Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες για την επεξεργασία τους
  2. Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  3. Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις
  4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες περιστάσεις
  5. Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων και μεταφοράς τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
  6. Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για συγκεκριμένους σκοπούς
  7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή τους.